품질경영시스템1 ISO9001 개념 정리 지난번 PSM 12대 요소 정리에 이어서, ISO 인증심사 관련 정리를 해보겠습니다. ISO 인증 심사에 여러 종류가 있는데, 이 글은 ISO9001에 대한 정리입니다. 우선, 요약입니다. ISO9001 인증은 품질 경영 시스템 관련 7가지 사항을 심사하는 것인데, 조직이 제품과 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 고객 만족도를 높이기 위한 시스템을 갖추고 있는지를 평가합니다. 리스트 1. 조직의 상황과 이해 2. 리더십3. 기획4. 지원5. 운영6. 성과 평가7. 개선 1. 조직의 상황과 이해조직의 내부 및 외부 환경을 분석하여 품질 경영 시스템에 영향을 미치는 요소를 파악합니다. 조직의 내·외부 사안은 문서화된 정보를 통해 수집할 수 있어야 합니다. 위험 관리를 위해 SWOT 분석과 FMEA(F.. 2025. 2. 7. 이전 1 다음
